Pues sí, en Roi Scroll este término es exactamente de lo más repetido desde el 12 de marzo en nuestras reuniones de trabajo; «Live streaming eCommerce». Tenemos que decir que para nosotros esto no es nada nuevo, es más, nuestra primera estrategia en este sentido ya la propusimos hace 5 años, pero hoy ante la situación actual de COVID sin duda se ha vuelto algo fundamental y diferenciador para muchos de nuestros clientes. ¡Ah! ¿qué no lo eres y por eso no lo aplicaste aún? ¡Clic aquí y no esperes más!
Ante la situación actual de la crisis del coronavirus, reaparecen formas para conseguir vender. Una de las maneras más exitosas que surge es el Live Streaming eCommerce.
Durante meses, miles de comercios y empresas se han visto obligados a cerrar por las medidas de protección frente al virus. Desde entonces, muchos ya están utilizando este formato para conectar con compradores potenciales sin la necesidad de compartir un espacio físico.
Pero, ¿qué es el live streaming? No es más que, la utilización de transmisiones en directo vía online para dar a conocer nuevos productos o servicios. Al mismo tiempo, la comunicación es bidireccional e interactiva. Durante el live streaming, el vendedor puede hacer demostraciones de productos, responder a preguntas de los usuarios en tiempo real e incluso traer testimonios.
Se trata, de compartir, información inmediata, sin la necesidad de que los usuarios tengan que llamar para obtener información o comprar. Durante la transmisión, aparece un enlace a través del cuál los usuarios pueden comprar los productos. La comparan con la telepromoción pero adaptada al siglo actual y a la era digital. Esta nueva forma de revolucionar el mercado puede utilizarse para cualquier producto que se aprecie, desde ropa hasta automóviles, etcétera. Casi tan fácil como hacer un clic. ¿Quieres saber más? ¡Haz clic aquí para ver un video!
Ventajas del live streaming eCommerce
Es una nueva función accesible para cualquier empresa, grande o pequeña ya que, para hacer uso de ella, no es necesario el presupuesto elevado. Además, encontramos otros factores que hoy en día vemos como grandes ventajas:
- Hoy en día y especialmente durante el confirmamiento, la gente ocupa gran parte de su tiempo en navegar por internet y en las redes sociales. Principalmente, viendo videos.
- Hace mucho más fácil hacer las compras y encontrar a un experto y las transiciones de compra son rápidas y sencillas.
- Se trata de videos en directo personalizados, ya que suponen conversaciones bidireccionales donde se escucha y valora lo que el espectador y consumidor tiene que decir.
- Por último, genera confianza a través de las demostraciones y testimonios y también genera naturalidad y autenticidad.
Pero el live streaming, no se empieza a implementar ahora en todos los países. En China despegó en 2019, experimentando un crecimiento del 71,9% en tan solo un año., más de 54 millones de euros durante el 2019. Un 9% de las ventas en ecommerce y un 1% de las transacciones totales de productos y servicios en el país asiático. Estos datos, aumentan desmesuradamente durante la crisis del coronavirus en el mes de febrero, llegando a incrementar las ventas en un 719%.
Para concluir, consideramos que es una oportunidad excepcional y única para todos los retailers y una manera de evolucionar utilizando canales de venta que te ayuden para no quedarte atrás. No se sabe si realmente dará tan buenos resultados como en China pero, seguramente sea el momento idóneo para experimenta, reinventarse y evolucionar con esta nueva función que ya está revolucionando la venta online.
¿Qué piensas ahora? ¿te animas a aplicarlo? ¡Contacta con nosotros y nos ponemos en marcha!